Términos y Condiciones de Compra

Bienvenido/a a biokombucha.es. Antes de completar su compra, le recomendamos leer atentamente los siguientes términos y condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web y las transacciones realizadas a través del mismo. Al realizar un pedido, acepta estar de acuerdo con estos términos y condiciones.

1. Identificación del Vendedor

El sitio web biokombucha.es es operado por Lirona S.L., La Kombucheria, con domicilio en C/ Martín Alonso de Mesa, 1, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz, España. Para más información, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

2. Proceso de Compra

• El cliente seleccionará los productos que desea adquirir y los añadirá al carrito.

• Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y, si es necesario, corregir los detalles del pedido.

• La confirmación de la compra implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia Bancaria: Al confirmar el pedido, recibirá la información necesaria para realizar el pago. Enviar el justificante de la operación nos ayuda a identificar su pago más fácilmente.

• Tarjeta de Crédito/Débito: Las comunicaciones con nuestra web son seguras y encriptadas (SSL). Los pagos se realizan a través de los terminales de los bancos, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

• PayPal: Un método cómodo y rápido. Tenga en cuenta que PayPal aplica una comisión mínima de 0,35€ por operación, además de porcentajes de hasta el 5%.

• Bizum: Disponible para pedidos inferiores a 300€, permitiendo el pago desde su móvil.

Para más detalles, consulte nuestra Información sobre Pedidos y Envíos.

4. Envío y Plazos de Entrega

• Cada producto muestra información individual sobre el tiempo de preparación. En general, el pedido llegará a su domicilio en el plazo indicado (entre 24 a 72 horas) desde la formalización de su compra y pago. En el caso de transferencias bancarias, el plazo cuenta desde la recepción de la misma.

• Si opta por la recogida en nuestra fábrica (Conil de la Frontera) o tienda (Vejer de la Frontera), se le descontarán los gastos de envío, pagando solo el valor de los productos.

• Sin previa consulta de tarifas de transporte, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para más detalles, consulte nuestra Información sobre Pedidos y Envíos.

5. Cambios y Devoluciones

• Cualquier incidencia con el pedido entregado, daños o productos en mal estado nos comunican al correo electrónico de pedidos@kombucheria.com o mediante mensaje al teléfono 690 62.49.89

• Reclamaciones por daños causados en el transporte deben realizarse en un plazo de 24 horas tras recibir el pedido. Los daños se pueden reclamar al transportista para posteriormente enviar una reposición o abonar el producto dañado. Para ello, solicitaremos que nos envíe fotos del producto (viendo lote y caducidad) en el momento de la entrega.

• Aceptamos devoluciones de productos recibidos sin daños dentro de un plazo de 14 días. Nosotros nos encargamos de recoger el producto de devolución sin gasto ninguno. Solamente si la devolución es sin causa justificada, el cliente asume los gastos de la devolución.

Para más detalles, consulte nuestra Información sobre Pedidos y Envíos.

6. Uso de Datos Personales

La información proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar los pedidos y prestar el servicio solicitado, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Responsabilidad

Nos comprometemos a no permitir ninguna transacción que sea ilegal o que pueda dañar la buena voluntad de las marcas de tarjetas de crédito o del banco adquiriente. Las siguientes actividades están prohibidas:

• La venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.

• La venta de medicamentos.

Para más detalles, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de Cádiz, España.